尊敬的患者朋友：

    根据甘肃省卫生健康委员会《关于全面取消门诊预交金的通知》要求，我院自2025年3月31日起全面取消门诊预交金，并启动存量预交金清退工作。现将相关事项告知如下：  

    一、办理方式

    1.线下窗口办理

    所需材料：患者身份证原件、预交金凭证（就诊卡/缴费单据等）；委托代办需提供代办人身份证及患者授权书

    2.服务信息

    地点：门诊收费窗口

    时间：工作日 8:30-12:00 / 14:00-17:00

    二、特殊情况处理  

    凭证遗失：持身份证至窗口核对身份信息后办理，系统可追溯近5年记录。  

    咨询专线：8490350、8496467（服务时段同窗口开放时间）。  

    三、温馨提示  

    建议错峰办理，避免高峰时段（周一至周三的每日9:00-11:00）人员聚集。  

    感谢您的理解与配合！