“三抓三促”行动，是深入贯彻落实党的二十大精神重要举措，是促提升促落实促发展的冲锋号，是推动卫生事业高质量发展的有力保障，通过全院关于“三抓三促”动员部署会议精神的学习，使全科人员近一步认识到“三抓三促”行动是我们长期坚持、持续做好、并努力做实的重要任务。 近阶段，随着门诊就诊量的增加，在医院的部署下，门诊部科主任调配门诊部导诊人员组成志愿者服务小队，针对内科诊区、儿科门诊进一步优化流程，在护士分诊台提前为候诊患者测量体温、血压、血氧饱和度等，面对大量来院发热的甲流、流感等患者及时引导至发热门诊以及相应的科室就诊，最近的门诊量较往年同期剧增，各楼层人流量大，在等候期间，门诊部由专人专门为患者以视频、宣传手册、现场讲解的方式为大家科普甲流、流感等相关知识，如：什么是甲流？主要症状，传染源及感染后如何治疗，如何防护及预防等相关知识做了详细的宣教，以及室内室外开窗透风，规范化手卫生操作的观摩及示教。等候期间发放了宣传手册，门诊部客服电话卡片，以及预约挂号使用流程卡，以便患者居家时患病第一时间得到咨询，及时得到有效的诊治。对于无陪护的老年患者，导诊人员全程陪同检查，陪同治疗，通过此次宣教科普，解答甲流相关知识以及防控措施的耐心讲解，很大程度提高了广大患者对甲流流感疾病的了解及认知，营造了了解医疗科普知识良好的氛围，也对患者来院就诊的相关疾病诊疗流程有了进一步的掌握。  急诊科积极组织开展甲型流感病毒健康宣教，为患者讲述如何预防甲流，指导患者做好手卫生，发放健康手册，使患者了解自身病情，有效预防与控制流感传播和蔓延，确保人民群众的身体健康。在今后的工作中，门急诊继续以“三抓三促”行动为契机，坚持群众生命健康为原则，着力提升医疗服务水平，解决辖区群众就医需求，提高群众的获得感、满意度。